Wenn Fotos und Kontakte nicht mehr erreichbar sind
Sie benötigen Unterstützung bei Datenverlust oder können nicht mehr auf die Daten Ihres Smartphones oder Tablets zugreifen? Nennen Sie Hersteller, Modell und das Fehlerbild. Teilen Sie uns mit, welche Daten Ihnen besonders wichtig sind, ohne private Inhalte über das Kontaktformular zu senden.
Zuerst die Möglichkeiten prüfen
Bei einem defekten Gerät hängt das weitere Vorgehen vom Zustand und der Ursache des Fehlers ab. Wir prüfen, ob sich Ihre Fotos, Kontakte und weitere wichtige Daten wiederherstellen lassen. Eine erfolgreiche Wiederherstellung kann nicht vorab zugesagt werden.
Diagnose, Preis und Entscheidung
Nach einer vorherigen Diagnose wird der Preis festgelegt. Sie entscheiden anschließend, ob sich die Reparatur für Sie lohnt und ob Sie den Auftrag erteilen möchten. Ob die Datenrettung oder eine Reparatur zur Wiederherstellung des Zugriffs sinnvoll ist, wird nach der Prüfung besprochen.
Datenrettung und Datentransfer unterscheiden
Das Übertragen von Daten zwischen funktionierenden Geräten gehört zum technischen Service. Bei einem nicht zugänglichen oder defekten Gerät fragen Sie bitte ausdrücklich Datenrettung an. Notwendige Zugänge werden im Rahmen des Auftrags abgestimmt; senden Sie keine Passwörter im Formular.
12 Monate zusätzliche Garantie auf ausgeführte Reparaturarbeiten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Garantiebedingungen.
Abhol- & Bringservice inklusive Rückgabe: Dachau 10 €, Umkreis bis zu 10 km 25 €. Übergabe nach Vereinbarung.